Beraten statt Verraten so wehren Sie Manipulation in der Finanzberatung souverän ab Frankfurter Allgemeine Buch, Frankfurt am Main (2022)
Standort: HDK 754 Bos
Was in Deutschland Finanzberatung genannt wird, ist zu einem überwiegenden Teil Finanzprodukteverkauf. Dabei werden im Beratungsgespräch gezielte Manipulationstechniken zum Abschluss von Verträgen eingesetzt - seien es Bankprodukte, Bausparverträge, Lebensversicherungen oder Riester-Verträge: Agiert ein Berater aufgrund von Provision, entsteht ein großer Interessenkonflikt. Denn wer dem Kunden nichts verkauft, verdient nichts.
Manipulation sicher erkennen
Besonders bei Finanzdienstleistungen handelt es sich um Vertrauensgüter, deren Qualität und Nutzen von den Kunden meist erst nach Jahren beurteilt werden kann. Treten dann Nachteile oder eklatante Mängel von Produkt oder Beratung zutage, ist es bereits zu spät und der Verkäufer über alle Berge. In "Beraten statt verraten" erklären Diplom-Psychologe Ulrich Bosetti und Finanzprofessor Hartmut Walz die rhetorischen und psychologischen Tricks und Kniffe der Finanz- und Versicherungsbranche. Besondere Schwerpunkte bilden dabei folgende Themen:
Fallstricke in den Gestaltungen von Finanzprodukten: irreführende Versprechungen entlarven und versteckte Kosten sichtbar machen. Die unseriösen Methoden der Finanzprodukteverkäufer: gezielten Einsatz von Verkaufsrhetorik erkennen und manipulative Beeinflussung vermeiden. Die soziale Situation zwischen Kunde und Verkäufer: die psychologischen Hintergründe verstehen und den daraus resultierenden Negativfolgen entkommen.
Die Corona-Pandemie trifft auf Finanzmärkte, die wegen weltweiter Überschuldung, gepaart mit Null- und Niedrigzinsen ohnehin instabil sind.
Das Buch bietet zunächst eine prägnante Situationsanalyse und skizziert mögliche, unterschiedlich schwere Crash-Szenarien. Der Leser erhält sodann in einem 12-Punkte-Plan allgemein gültige Empfehlungen zur Abmilderung von Krisenfolgen. Konkrete Hilfen und Anleitungen für unterschiedliche Personengruppen - je nach Alter, Berufs- und Vermögensverhältnissen runden das Buch ab. Schlagworte:Finanzkrise, Finanzmanagement, Finanzmarkt, Finanzmarktkrise, Geldanlage, Kreditmarktkrise Systematik: HDK 754 Umfang: 321 Seiten, Illustrationen, Diagramme Beteiligte:Walz, Hartmut Standort: HDK 754 Wal ISBN: 978-3-648-13758-1
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